在互联网时代，卖点这个观念已经过时了（此处应该是指强调卖点数量的情况，如十大功能、六大特色等），因为消费者学精了，辨别能力强了，他们更愿意相信自己的朋友，而不是相信商家的吹嘘。
开发产品的时候，技术人员想的是：我要用怎么样的技术去教育用户，让用户感觉我的产品怎样牛，技术怎样高。但用户选择产品的时候，往往这样想：这个东西到底好用不好用？到底能不能解决我的问题？他们才不关心你是用什么高超的技术做的呢。
商业模式不等于赚钱模式，商业模式是个复合模式，它至少包含了四方面内容：产品模式、用户模式、推广模式，最后才是收入模式。一句话，商业模式就是你能提供什么样的产品，给什么样的用户创造什么样的价值，在创造用户价值的过程中，用什么样的方法获得商业价值。
用户无法感知到你的存在，那你的商业价值已经非常有限了。
互联网上盈利模式只有三种。第一种特别传统，就是利用互联网卖东西。卖真实的商品，就是电子商务，卖基金、股票等理财产品，就叫互联网金融。第二种模式是依靠广告收入，也就是“羊毛出在猪身上”，就是第三方补贴。第三种模式是以网游为代表的增值服务，一个服务如果是每个人都需要的，那么一定要免费提供，增值服务不是所有人都需要的，这个比例可能会向当低，这个服务一定要收费。无论是广告模式，还是增值服务模式，都有一个重要的前提，那就是海量的用户群。
创新有三种形式。第一种形式很难发生，那就是发明。第二种是从商业模式上创新，就是把贵的东西做成便宜的，收费的做成免费的。第三种是从体验上创新，就是把复杂难用的东西变简单，把笨重的东西变便携。
超出预期才叫用户体验，是一种心里感觉。如果你做的体验能够超出用户预期，就能形成口碑。
在这样的时代，做产品一定要做减法，一定要找对一个点，在这一个点上做到极致，否则你什么功能都做，最后什么功能都不突出，就会失去鲜明的卖点。
无论你的想法高明与否，都不如用户的选择高明，所以任何美妙的想法，都不如先把它简单地做出一点点，拿到市场上做实验：一旦对了，你马上能看到增长，并迅速跟进；一旦不对，你调整的成本也很低。
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